隨著人們消費需求的不斷提高和對精神寄托的追求，養寵物已成為一種流行的生活方式，“寵物經濟”也不斷升溫，消費糾紛產生的投訴也越來越多。當看到“0元領養貓咪”、“免費帶回家”這類消息，你是否會心動?最近，市民王先生來電反映，其線下報名了寵物領養活動，說是貓咪0元領養，只需日后每月交費 500元在該店購買貓糧即可，共交費24 期。到目前為止，王先生已交費10期，但他發現該商家貓糧賣得太貴了，因此想要解除合同。

　　同樣的，張女士在線上看到“免費領養”廣告后，在某平臺支付了300余元運費，并簽訂一份連續16個月每月支付貓糧款156元的領養協議。然而，張女士收到寵物貓后，發現貓咪健康狀態并不如店家所述，提出解除協議時，店家要求她交退養費600元或再花990元買貓糧。張女士認為商家要求不合理，來電反映。

　　領養寵物，這一行為是源自深厚的愛心與強烈的責任感。面對免費領養這一誘惑，消費者應保持冷靜，理性評估，切勿盲目跟風或沖動行事。桂林市市場監管局提示各位消費者：

　　01

　　謹慎選擇商家

　　消費者在領養寵物時，優先選擇正規的、具有合法資質、擁有良好口碑和高度評價的商家或領養機構。對所謂的“免費領養”、“無償領養”等廣告宣傳要提高警惕、理性對待，不被經營者的套路誘惑;避免在非第三方保障的網絡平臺或私下進行個人與個人之間的交易，不要隨意在網絡平臺根據圖片、視頻挑選領養貴重寵物。

　　02

　　簽訂領養協議

　　在與商家簽訂領養協議前，消費者應明確雙方的責任義務，并注明寵物的品種、血統、性別、月齡、疫苗記錄、健康狀況等重要信息;務必仔細閱讀并全面理解其中的每一項條款與條件，口頭約定或承諾事項應要求經營者寫入合同條款，以便發生糾紛時有據可依。特別要警惕任何可能涉及捆綁消費、固定費用、高額違約金或消費信貸等陷阱。

　　03

　　了解健康狀況

　　選擇寵物時應仔細詢問核對信息，要求商家提供寵物的健康證明，或親自陪同寵物進行健康檢查，了解寵物的疫苗接種記錄、驅蟲情況及過往病史，同時觀察寵物行為和精神狀態，確保其處于良好的健康狀態。沒有打相應疫苗的寵物建議消費者謹慎選擇。

　　04

　　留存消費憑證

　　無論是實體店還是線上領養寵物，在與商家溝通的過程中，無論溝通媒介是聊天軟件、短信通知、電子郵件，還是傳統的紙質文檔，都應妥善保存所有相關證據，以便以后產生糾紛時難維權;不要私自添加微信交易，避免上當受騙。

　　05

　　積極維護權益

　　當遇到消費爭議時，應先與商家協商。如協商不成，可撥打商家或平臺所在地的12315、12345熱線進行投訴舉報，或直接向有關行政部門反映，依法維護自身合法權益。

　　文：馬瓊