近日，有網友在社交媒體平臺發文，稱其碩士研究生畢業證、碩士學位證等3張證書被順豐撕毀，相關情況引發關注。

　　8月8日，順豐集團回應稱，經內部調查，確認該快件是在鎮江中轉場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫。

　　盡管工作人員第一時間采取應急措施和取出快件，包裹內的物品還是因機器擠壓出現損壞。目前順豐已多次向客戶致歉，同時經過協商已就理賠方案達成一致。

　　該事件引發許多網友對于“用順豐運輸證件是否安全”的擔憂。

　　對此，順豐速運官方客服回應媒體稱：“我們在運輸過程中會盡量保障貨物的安全，但沒辦法拍胸脯百分百保證一定不會壞，或者一定不會丟。假如后期出現異常，我們也會做好對應的售后。后期假如說有破損，造成客戶的損失，我們會有理賠部門介入，具體要看實際溝通的情況。”

　　來源丨中新經緯、九派新聞