近日,一寶媽發(fā)帖稱,海南三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店存在護欄質(zhì)量問題,導(dǎo)致其九個月大的寶寶半夜從床上摔落,孩子父親急于尋找孩子,又被護欄絆倒,致使其手臂骨折。
導(dǎo)致孩子摔落的護欄 圖/受訪者提供
7月15日,海南省三亞市海棠區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通報:
7月11日,有網(wǎng)民反映我區(qū)某酒店因客床護欄問題導(dǎo)致住客受傷。我辦第一時間聯(lián)合相關(guān)部門介入核查。
我辦針對游客的賠償訴求,組織游客和酒店雙方就醫(yī)療、誤工及傷殘費等問題進行了協(xié)商。
對游客的遭遇我們深表關(guān)切,我辦將持續(xù)關(guān)注游客的康復(fù)情況,確保游客的合法權(quán)益得到保障。同時要求酒店全面加強安全管理,提升服務(wù)質(zhì)量。
三亞市海棠區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2025年7月15日
來源 | 九派新聞、海棠旅文