“我們已經(jīng)對(duì)廠內(nèi)用電設(shè)備檢查完畢，你們可以放心開(kāi)足馬力生產(chǎn)了！
“你們?cè)谟秒姺矫孢€有哪些需求，我們將竭盡全力提供服務(wù)?！?/p>
貼心“電保姆”主動(dòng)上門
5月21日，南方電網(wǎng)廣西桂林興安供電局組織技術(shù)骨干成立“電保姆”黨員服務(wù)隊(duì)，分別來(lái)到桂林晟和礦粉有限公司、興安溶江鎮(zhèn)五甲村仟峰生態(tài)葡萄種植基地，進(jìn)行了“一對(duì)一”零距離走訪，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)形勢(shì)與客戶需求，對(duì)其用電設(shè)備進(jìn)行全面“把脈問(wèn)診”，為企業(yè)夏季安全穩(wěn)定用電“保駕護(hù)航”。
興安供電局“電保姆”服務(wù)隊(duì)來(lái)到晟和礦粉有限公司，深入企業(yè)廠區(qū)、車間、配電房，認(rèn)真開(kāi)展供電設(shè)施安全隱患排查，對(duì)客戶生產(chǎn)車間、配電房?jī)?nèi)的線路設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)消除，積極指導(dǎo)和督促該企業(yè)加強(qiáng)電氣設(shè)備、線路管理等安全用電工作，為客戶做好安全服務(wù)，提供用電技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)，“電保姆”們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)用電需求，就企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀、發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)效益及用電需求情況，宣傳用電政策等，與該企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流溝通，誠(chéng)懇地征求對(duì)方用電意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的建議，保障企業(yè)夏季高溫天氣安全用電，放心生產(chǎn)。
“剛剛我們檢查的是客戶的用電設(shè)備，主要檢查客戶在生產(chǎn)時(shí)電壓質(zhì)量、功率因素等是否達(dá)標(biāo)，為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的供電服務(wù)。”桂林興安供電局溶江供電所客戶服務(wù)班副班長(zhǎng)艾先瓊檢查完設(shè)備后如是說(shuō)道。
提到興安供電局的服務(wù)，桂林晟和礦粉有限公司總經(jīng)理張志贊揚(yáng)之語(yǔ)溢于言表：“你們的服務(wù)太好了，有了你們這樣稱職的‘電保姆’，我們企業(yè)的安全生產(chǎn)又多了一道安全保障！”
高級(jí)“電參謀”服務(wù)到家
在興安縣溶江鎮(zhèn)五甲村仟峰生態(tài)葡萄種植基地，筆者看到果農(nóng)正在忙碌著給葡萄疏枝、疏果和噴藥殺蟲(chóng)作業(yè)，電力員工深入田間地頭，主動(dòng)為果農(nóng)檢查灌溉專用設(shè)備，整改老化線路，及時(shí)消除供電隱患，與果農(nóng)了解農(nóng)忙生產(chǎn)用電需求，同時(shí)幫助果農(nóng)扯管噴藥殺蟲(chóng)，為農(nóng)戶葡萄用電提供優(yōu)質(zhì)、貼心、周到的電力服務(wù)，保障夏季農(nóng)忙生產(chǎn)的開(kāi)展。
“供電所的師傅們經(jīng)常過(guò)來(lái)幫忙檢查抽水機(jī)，指導(dǎo)我們安全用電，還常常免費(fèi)給我們村子檢查線路，宣傳安全用電知識(shí)，年年都如此。我們的葡萄豐收，全靠他們哩?！逼咸逊N植基地負(fù)責(zé)人張秋雨高興地說(shuō)。
除對(duì)供電設(shè)備、線路等電力設(shè)施進(jìn)行必要投資和建設(shè)，逐步解決農(nóng)村低電壓?jiǎn)栴}外，興安供電局還積極對(duì)轄區(qū)葡萄薄膜、葡萄塑筐等農(nóng)資加工企業(yè)走訪，進(jìn)行安全用電檢查，幫助客戶提高安全用電水平，保障企業(yè)可靠生產(chǎn)，助力葡萄的種植生產(chǎn)和遠(yuǎn)銷。
“現(xiàn)在正在進(jìn)入夏季用電高峰期，主動(dòng)上門服務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶走訪，向客戶宣傳安全用電常識(shí)、用電政策，著力在客戶用電成本、辦電環(huán)節(jié)上做‘減法’，在服務(wù)手段上做‘加法’，暢通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝‘綠色通道’，進(jìn)一步降低企業(yè)用電成本，確?？蛻粝募居行蛏a(chǎn)?！迸d安供電局市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理唐海林告訴筆者。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。良好的供用電環(huán)境，可靠的電力支撐，強(qiáng)力推動(dòng)了企業(yè)不斷壯大發(fā)展，有力促進(jìn)了“電企雙贏”。（文洪靈）
