近日，一場以 “為民服務‘零距離’，養老認證‘暖人心’” 為主題的貼心行動正如火如荼地展開。為積極弘揚尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德，切實攻克老年人養老認證難題，資源鎮 “一老一小” 關愛服務，資源縣民政局、資源鎮人民政府、桂林市仁人社會工作服務中心社工攜手志愿者，全力以赴為全鎮老年人提供上門高齡認證服務。

　　工作人員深刻知曉高齡認證是關乎老年人切身利益的大事，直接影響他們能否按時、順利享受應得的養老待遇。為此，工作人員主動出擊，將原本需要老人奔波辦理的認證服務，直接送到老人家門口，真正做到服務群眾 “零距離”。

　　認證現場，工作人員與志愿者們熱情滿滿，耐心引導老人完成一道道認證流程。面對智能手機操作難題的老人，工作人員手把手耐心教學，一步步協助完成線上認證；遇到聽力不佳或理解較慢的老人，工作人員放慢語速，不厭其煩地反復解釋，直至老人完全明白認證流程與要求順利完成認證。

展望未來，資源鎮 “一老一小” 關愛服務將繼續秉持這種貼心服務理念，不斷優化服務流程，提升服務質量，持續為全鎮的和諧發展貢獻力量，努力將全鎮打造成老人們溫馨幸福的家園。

　　通訊員：莫秋江