今年以來，漓江農合行積極響應國家號召，組織開展第三代社保卡的宣傳和換發工作。合行工作人員主動作為，走進各大企事業單位、各社區、各村委上門換發并激活幫助社保卡，讓群眾能夠“足不出戶”體驗便捷金融服務，特別是針對行動不便的老年人等特殊群體客戶，合行堅持“想客戶之所想，急客戶之所急”，積極承擔社會責任，在堅持業務合規的前提下，為特殊群體提供上門金融服務，確保人民群眾能方便快捷享受到國家社保政策。

　　漓江農合行城南支行及財富組工作人員下村進戶為村民提供第三代社保卡的發放和激活。在業務辦理過程中，村支書告知合行工作人員，村里有多名行動不便的90多歲高齡老人急需領取補貼，但無法親自來到現場激活社保卡。城南支行在了解到該情況后，立即安排工作人員利用午休時間攜帶移動設備及相關資料，與村支書共同前往老人家中為其辦理社保卡業務。在上門服務過程中，合行工作人員耐心細致地幫助老人操作，同時向他們解釋每一步的流程，確保老人能夠理解和放心。提供一次又一次的上門金融服務，合行工作人員在現場順利完成了第三代社保卡的申領與激活，為行動不便的老人及其家人解決了燃眉之急。老人的家屬們紛紛對工作人員表示感謝，其中一位老人其在外地務工的兒子在電話中激動地說：“真是太感謝你們了，原以為我得專程請假回來幫母親辦理社保卡業務，沒想到你們居然能提供上門服務。這不但節省了我往返的車票費用和時間，還解決了母親的難題，現在你們漓江農合行的服務真是太周到了，方便快捷地在家里就把事情解決了。”合行工作人員在提供金融服務的同時，也向老人和家屬宣傳第三代社保卡新增的功能，并普及電信詐騙中常見詐騙的套路和防范技巧，提醒市民群眾守好自己的“錢袋子”。

　　在全面推進第三代社保卡換發工作的過程中，漓江農合行始終秉持“以客為尊，精益服務”的理念，做到“零距離”的服務，此次上門服務是漓江農合行開展金融服務暖人心的一個縮影，不僅為老年客戶帶來了便利和溫暖，也用實際行動彰顯了合行金融為民的責任和擔當，以實際行動為人民群眾提供“一站式、保姆式和全方位”的金融服務。

　　通訊員：漓江農合行陸海明、廖蕓芹