12月18日,桂林桂廣申巴粉體材料有限責任公司為南方電網廣西桂林永福供電局送上一面寫有“全力支持企業、真誠保障供電”的錦旗,對永福積極推進企業生產用電表示感謝。
據悉,桂廣申巴于8月中旬提出計劃從德國進口一批新設備用來優化生產線,以提高產品品質。生產線優化要將高壓研磨電機更換為低壓研磨電機,需增加2500千伏安的用電容量。在客戶提出用電需求后,桂林永福供電局客戶經理第一時間上門收集好客戶報裝資料,及時完成現場勘查并答復供電方案,全程跟蹤指導做好施工設計、工程施工過程管控工作,聯動生產部門,按日跟蹤項目進度,同步組織完成工程項目竣工驗收,僅用時16個工作日就完成增容工作,大大縮短了建設工期。
一直以來,桂林永福供電局都聚焦客戶需求,深入落實“首席客戶經理”、“首席問題解決官”責任制。截至11月,永福供電局共為桂廣申巴降低電費成本共42萬元。
此外,桂林永福供電局還定期組織黨員服務隊進行上門走訪,深入了解用戶的生產用電情況、宣傳最新的電費、電價政策,協助客戶對變壓器、高低壓線路、配電設備等用電線路、設施進行全面檢查,確保企業能穩定用電、有序生產,致力于為客戶提供全鏈條、高品質的用電服務。(秦麗華)