本報訊(記者張苑　通訊員楊宏江)又是一年“雙十一”，各大電商平臺促銷活動已經開啟，“搶紅包”“預付定金直減”等活動讓消費者應接不暇，消費者也紛紛摩拳擦掌開始裝填購物車。但狂歡背后有風險，誘惑下面有陷阱。消費者在“買買買”的過程中有哪些容易忽視的問題?近日，桂林市消費者協會發布了一份“雙十一”消費提醒。

　　哪家便宜買哪家?平臺選擇要謹慎

　　“雙十一”期間，各類網絡購物平臺都想蹭一波熱度，紛紛制造噱頭推出各種低價促銷。面對令人眼花繚亂的價格戰，消費者該如何選擇?

　　市消協人士提示，網購時，消費者要注意選擇正規的平臺，選擇經營時間長、信譽度高、訪問量大、資質齊全的購物網站，做到貨比三家;要通過正規應用商店下載最新版本的官方購物軟件，不隨意點擊網頁、軟件中的不明鏈接和小程序進行交易;下單前要了解清楚商品相關信息，不輕信絕對化用語、私下承諾和低價產品。

　　直播間里有驚喜?直播購貨要理性

　　近年來，直播帶貨的煽動性很強，利益導向吸引明星、網紅對直播行業趨之若鶩。市消協人士建議消費者在觀看直播時，要把對明星、主播的個人喜好與消費信任區別開，將注意力轉移到產品本身上來，下單前要充分了解商品的價格、質量、功能等信息，不要被直播間通過“數量有限”“秒殺”等用語營造的商品短缺、價格優惠的氛圍所蒙蔽，避免沖動消費。

　　促銷商品退換難?留心促銷防套路

　　說好的紅包不能用，不付尾款定金不準備退……你在網購時是否也遇到過類似“陷阱”?

　　市消協人士提示，消費者在選購商品時要仔細閱讀商家促銷活動規則，對于不明之處應及時向商家或平臺客服咨詢。對各類促銷活動要理性面對，下單前認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規定，詳細了解定金及尾款支付時間、退還條件以及優惠券使用條件、折扣范圍和期限等內容，不輕信“特價”“清倉價”等促銷信息，切忌與賣家私下交易。

　　警惕借網購之名的詐騙活動

　　消費者要提高警惕防范形形色色的詐騙活動，例如，以中獎、秒殺、退貨、退款等名義進行的電信詐騙。購物時要仔細閱讀各電商平臺相關隱私政策及條款，非必要時不提供個人相關信息，尤其是身份證、銀行卡以及各類驗證碼等重要信息。付款時，選擇安全的第三方支付平臺支付，不輕信商家以任何理由要求的直接轉賬、掃描不明二維碼等方式付款。同時，及時銷毀帶有個人信息的資料單據，防止因隨意丟棄、使用不當等造成個人信息泄露。

　　依法維權妥善保管證據

　　消費者通過網絡購買商品，應及時向商家索取并妥善保管支付記錄、電子交易碼等有效購物憑證。發生消費糾紛時，首先及時與商家、平臺協商，若協商不成，可撥打平臺或商家所在地的12315、12345熱線投訴舉報，及時、依法維護自身合法權益。