因深陷“賣慘”風(fēng)波，百萬網(wǎng)紅@小英一家已停更三天，掉粉超10萬，其發(fā)布的689個鄉(xiāng)村生活視頻被淹沒在質(zhì)疑聲中。
在互聯(lián)網(wǎng)世界，小英的形象是一位云南大山里的農(nóng)婦，家境不好，帶著兩個孩子，每天有干不完的農(nóng)活。她樂觀堅強，閑暇時間喜歡在短視頻平臺分享自己清苦但真實的生活日常。
@小英一家抖音賬號部分視頻內(nèi)容。
這些主打“真實”的視頻，給小英及其家人帶來了超乎想象的流量和生意。不到兩年，小英從農(nóng)村家庭主婦轉(zhuǎn)變?yōu)槊爸班l(xiāng)土氣”的百萬網(wǎng)紅。最近半年，@小英一家粉絲數(shù)從232萬，最高漲到約600萬；最近30天，其收到的點贊量多達1465.1萬。
然而近日，網(wǎng)友們看到了她的B面——這位騎著“三蹦子”運苞谷的農(nóng)婦，還是一家文化公司的執(zhí)行董事和一家土特產(chǎn)店的老板娘，一年直播帶貨額超千萬元。
質(zhì)疑聲隨之而來。一場前所未有的信任危機，正考驗著這位28歲的農(nóng)村網(wǎng)紅。9月24日，云南省尋甸縣委宣傳部回應(yīng)潮新聞，“相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，需要一段時間。”
業(yè)內(nèi)人士分析，質(zhì)疑聲背后實則是公眾對“流量至上”的聲討，也是對帶貨網(wǎng)紅與虛假人設(shè)的擔(dān)憂，反映出全社會對“劇本式”網(wǎng)紅的零容忍。
@小英一家賬號上的小英照片。
鄉(xiāng)村網(wǎng)紅帶貨超千萬？
這門生意引爭議
“記錄真實生活”“記錄農(nóng)村生活”是@小英一家賬號中被提及最多的視頻主題。
短視頻里，她每天有干不完的活，苞米地割草，鏟牛糞，打掃房間，洗衣做飯……但同時她的生活看著又很糟亂，家里雜物亂堆，與丈夫鬧矛盾，手機被摔成兩半......視頻內(nèi)容被網(wǎng)友總結(jié)為：暴力懶惰的丈夫，照顧不完的孩子，干不完的家務(wù)，做不完的飯，喂不完的牛，再加上一個勤勞的小英。
視頻截圖
勤勞艱苦、人窮志堅的人設(shè)為小英帶來了巨大的流量和實實在在的收益。不少網(wǎng)友評論稱，“買貨是看到小英不容易”。
飛瓜數(shù)據(jù)顯示，目前@小英一家580余萬粉絲中，73.43%為女性，其中浙江IP粉絲35萬，位列山東、廣東、河南、江蘇和云南之后。點贊較多的視頻，是小英帶娃、下地的生活日常。
關(guān)注小英近兩年的粉絲趙英琪（化名）介紹，小英平時除了更新日常鄉(xiāng)村生活的視頻，一個月約有10多場直播帶貨。
但近日，諸多關(guān)于網(wǎng)紅小英“賣慘”的爭議興起，有網(wǎng)友納悶其“賺了這么多錢，家里條件怎么還這么差”“養(yǎng)的牛瘦骨嶙峋”……公眾質(zhì)疑，視頻里略顯凄涼的畫面是否是為了博取流量而刻意為之。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，小英視頻里的清苦生活與其家庭財富似乎并不匹配。根據(jù)企查查顯示，小英本名楊早英，名下實際注冊過四家公司，目前還存續(xù)著一家土特產(chǎn)店、一家文化公司，且她還是這家文化公司的執(zhí)行董事。此外據(jù)九派新聞報道，近一年來，@小英一家一年直播200多場，帶貨銷售額高達上千萬元。
至此，公眾才發(fā)現(xiàn)，小英是“不折不扣的生意人”。部分網(wǎng)友對其發(fā)起聲討，稱視頻內(nèi)容“都是演的”“勞作是為了拍視頻有素材”“過日子為了苦而苦”......受輿論風(fēng)波影響，連日來，@小英一家抖音賬號已經(jīng)掉粉10余萬。
近日，@小英一家在視頻中寫道“想說點啥但不知道說點啥，我順其自然吧。”對此，云南尋甸縣民政局工作人員表示，已關(guān)注到網(wǎng)上的聲音，正在調(diào)查核實。
9月24日，潮新聞記者向抖音平臺了解最新調(diào)查進展，截至發(fā)稿前，抖音暫未給予回應(yīng)。
質(zhì)疑聲中的擔(dān)憂：
別讓賣慘消費公眾善良
小英本名楊早英的注冊公司信息以及直播間帶貨業(yè)績。
業(yè)內(nèi)人士分析，質(zhì)疑小英“賣慘”的聲音，反映了網(wǎng)絡(luò)時代人設(shè)的脆弱與人們對真實感情與生活的渴求。人們反感和擔(dān)憂的是，網(wǎng)紅主播通過演繹劇情、虛假人設(shè)獲得流量，再利用直播帶貨收割人們的善心與同情，消費公眾同情心。
當(dāng)下，直播帶貨成為很多網(wǎng)紅流量變現(xiàn)的“翻車”集中地，接連讓公眾產(chǎn)生信任危機。
潮新聞記者了解到，以苦情人設(shè)博取流量牟利，最終劇本人設(shè)被揭穿的網(wǎng)紅，并非個例。比如一度擁有365萬余粉絲的大涼山女孩@涼山孟陽，憑借“父母雙亡、輟學(xué)養(yǎng)家”的悲情人設(shè)走紅后，頻繁銷售核桃、雪燕等農(nóng)特產(chǎn)品。最終，當(dāng)?shù)毓舱{(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這是精心孵化的賣慘網(wǎng)紅人設(shè)，其帶貨的假冒農(nóng)特產(chǎn)品銷售額超3000萬元，非法牟利超1000萬元。
主播賣慘博取流量，一直是相關(guān)部門和平臺重點打擊對象。這樣的直播亂象，本質(zhì)上是利用他人的善良牟利，輕則消費人們善心，重責(zé)擾亂市場秩序，敗壞社會風(fēng)氣。
根據(jù)抖音管理規(guī)則，存在“無底線博流量”“自導(dǎo)自演式造假”“不擇手段蹭炒社會熱點”等違規(guī)行為，將被予以無限期封禁、取消營利權(quán)限、禁言、抹除近期增長粉絲等，并將該賬號列入平臺重點監(jiān)管名單。
抖音安全中心發(fā)布的公告透露，截至目前，抖音“無底線博流量”治理專項團隊已介入核實203個熱點事件，處罰賬號1174個。
專家：警惕網(wǎng)絡(luò)賣慘產(chǎn)業(yè)化
網(wǎng)上流傳著一套互聯(lián)網(wǎng)賣慘的典型“人設(shè)”：“好賭的爸生病的媽，年幼的弟弟好強的她”。對比之后，很多網(wǎng)友認(rèn)為@小英一家視頻也有“模式化”痕跡，可以概括為“懶惰的丈夫年幼的娃，勤快的妻子貧窮的家”。
賣慘式帶貨主播將“賣慘”看成是“賣貨”的必要條件，為了賣貨，他們必須繼續(xù)“賣慘”，在兩者間循環(huán)往復(fù)。浙江大學(xué)科技與法律研究中心研究員郭喨表示，賣慘并非新鮮事，人們在現(xiàn)實生活中遭遇賣慘行為，只要現(xiàn)場觀察總能看到破綻。但是在網(wǎng)絡(luò)時代，大家局限于小小鏡頭中的一幕，往往很難發(fā)現(xiàn)端倪。
這也讓一些主播抱著僥幸心理，以“賣慘”欺騙消費。業(yè)內(nèi)人士指出，主播利用觀眾的同情與關(guān)注，操縱觀眾心理，且違法成本偏低，導(dǎo)致“賣慘式”直播屢禁不絕。
“判定是不是賣慘，關(guān)鍵在于判斷分享內(nèi)容的真實性以及分享者的動機。”北京市中銀律師事務(wù)所高級合伙人張君認(rèn)為，如果分享內(nèi)容明顯夸大或虛構(gòu)，且目的是為了博取同情和關(guān)注，進而達到某種不正當(dāng)目的，那么就可以認(rèn)為是賣慘行為。
張君分析，“如果賣慘主播通過虛構(gòu)或夸大事實，騙取他人財物，可能構(gòu)成詐騙罪。如果賣慘行為被用于商業(yè)目的，如通過虛假宣傳促進產(chǎn)品銷售，可能違反《反不正當(dāng)競爭法》。如果賣慘視頻誤導(dǎo)消費者購買商品或服務(wù)，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，可能觸犯《消費者權(quán)益保護法》。”
此外，賣慘還可能涉嫌發(fā)布虛假廣告，侵犯他人名譽權(quán)、隱私行為等。張君建議，平臺應(yīng)提高審核力度，對涉嫌賣慘的視頻進行嚴(yán)格審查，提高大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，審核效率和準(zhǔn)確性。對于違規(guī)賬號，平臺應(yīng)依法處置，如限制賬號功能、封禁賬號等，情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)依法追究法律責(zé)任。
郭喨認(rèn)為，目前視頻平臺沒法確保每一個主播的視頻展示都真實，需要重點警惕網(wǎng)絡(luò)賣慘產(chǎn)業(yè)化。他建議，平臺對賣慘營銷需要斬斷利益鏈，鼓勵網(wǎng)友監(jiān)督與舉報，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)立即限制相關(guān)賬號交易，并消除其負面社會影響。
潮新聞 記者 吳越 朱高祥
