暑假以來，全國各地“博物館熱”持續升溫。其中，三星堆博物館人氣爆棚、一票難求，網上預約系統出現大量“黃牛”搶票現象，嚴重擾亂市場秩序。前不久，甚至出現了“1個賬號1個月參觀7000次三星堆”的怪現象。這究竟是怎么回事？

　　一個賬號使用不同身份證信息

　　進行大量購票

　　此前，三星堆博物館門票系統后臺對單一賬號一天內購買門票的數量沒有明確規定，一個賬號只需要使用不同的身份證信息，即可大量購票，所以出現了一個賬號一個月買7000張票的現象，這也是“黃牛”鉆空子的主要手段。

　　目前，三星堆博物館已做出調整。內地觀眾僅可使用身份證購票、檢票，同一證件每個參觀日僅能預約購買一張門票，避免“黃牛”或其他被凍結人員使用除身份證外的證件進館。游客中心已設立臨時身份證明辦理點，嚴禁“黃牛”冒用他人身份證。

　　外掛軟件、虛擬地址、高頻刷票……

　　與“黃牛”的技術對抗是一場持久戰

　　在各種技術手段面前，“黃牛”也在不斷變換著新花樣。三星堆博物館技術部門也設法應對新情況，比如，如何應對大量外掛軟件搶票，如何識別虛假用戶地址等。

　　三星堆博物館工作人員張淞介紹，外掛軟件采用計算的方式，刷新頻率比普通用戶高很多，“‘黃牛’‘機刷’的數據非常高，在很火的時候甚至能達到99.9%，普通人（正常購票的請求）可能只占到0.1%”。工作人員識別出這種高頻刷新行為之后，對“黃牛”的IP進行限制，然后對其賬號進行限制，最終逐漸控制住了“黃牛”的流量。

　　就在技術人員逐步限制了“黃牛”的高頻訪問手段后，“黃牛”開始用模擬IP訪問后臺，甚至有人用一個賬號模擬了1萬多個IP，對三星堆博物館的后臺進行訪問。這就從一個賬號高頻率刷票，變成1萬多個賬號或1萬多個IP低頻率訪問后臺系統，從后臺看起來像1萬多個真人在買票。由于虛擬賬號未進行實名認證，沒有綁定銀行卡，工作人員對這些賬號再次進行了限制。工作人員介紹，博物館和“黃牛”是持續對抗的過程，目前能夠保證絕大多數的普通觀眾能夠在放票的第一時間買到票。

　　此外，針對已經來到博物館但未曾提前預約的游客，三星堆博物館在暑期推出“夜場”服務，增加參觀場次，延長開放時間到每天20點整。“夜場”門票每天17時開售，讓遠道而來的游客不至于白跑一趟，遺憾而歸。

　　專家：熱門景區要提高門票配額公平性

　　北京大學城環學院旅游研究與規劃中心主任吳必虎表示，“黃牛”的猖獗實際上是供需不平衡導致的，從技術上防止“黃牛”只是一個治標的手段，從治本上來說要提高供給，采取更多公平的分配方法，才能有效解決問題。目前，全國有340個5A級旅游景區，大多數旅游景區票務不緊張，高需求集中在少數景區。“非常熱門的景區基本上是國有景區，在市場上具有獨特的地位。超熱門景區需要從自身的管理、銷售的辦法、線上線下的分配方法等入手，盡可能提高門票配額的公平性。這也是熱門景區特別需要承擔的一種社會責任。”

　　▌本文來源：央視新聞微信公眾號（ID：cctvnewscenter）