“雷師傅，謝謝你專業細致的服務，真的很貼心，太謝謝你了。”7月22日，來自臨桂國奧花園小區2棟業主周先生，手捧一面鐫印“為民服務解難題，南網情深暖人心”的錦旗，笑著向南方電網廣西桂林臨桂供電局供電服務中心員工雷紹清表達感謝。

　　原來，周先生在5月25日通過“南網在線”APP提交了安裝充電樁電表的申請。初步勘查表明，三樓是唯一可接電的樓層，但這與周先生希望在負一樓安裝電表以便于后續線路布置的愿望相悖。面對這一挑戰，雷紹清師傅沒有退縮，他主動出擊，在5月27日再次到現場查進行詳細勘查，尋找解決方案。

　　經過現場細致勘查，雷紹清師傅驚喜地發現，通過實施業擴延伸工程，完全可以滿足周先生的特殊需求。隨后，他積極與物業管理方協商，確定了負一樓表箱的最佳位置，并與周先生進行了充分溝通，確保方案得到其滿意與認可。整個過程中，雷師傅始終保持與周先生的緊密聯系，通過微信平臺，實時分享業擴延伸項目的最新進展，讓客戶全程無憂。當電表安裝完成后，他還進一步了解周先生的后續用電情況，耐心講解了繳費方式和費控電表的相關知識，提供指導。

　　這面錦旗，不僅代表了周先生對雷紹清個人服務工作的高度評價，更是該局全體供電服務人員堅持“人民電業為人民”服務宗旨的生動體現。它見證了供電部門在日常工作中始終急客戶所急，解客戶所難的不懈努力。

　　臨桂供電局表示，這份來自客戶的榮譽將作為前進的動力，激勵所有員工不斷提升服務質量和效率，致力于為每一位客戶提供更加優質、貼心的服務體驗，讓“南網情深”成為連接千家萬戶的溫暖橋梁。   （通訊員：周紹康）