“場景創新+數據貫通”為桂林文旅業注入AI動能

來源: 桂林生活網-桂林日報 2025-07-10 09:53:02 我來說說 閱讀

  本報訊(記者徐瑩波 通訊員朱繼華)記者從桂林旅游股份有限公司獲悉,近期以來,該公司堅持實干為要、創新為魂,圍繞“數字旅股”建設目標,以“場景創新+數據貫通”為核心,推動人工智能技術與實體業務深度融合,為桂林“文旅煥新”注入了強勁的AI動能。

  桂林一城游旅游有限公司是桂林旅股旗下企業,主要負責整合桂林旅游體系內的旅游資源,開展產品營銷及落地服務。3月,一城游公司正式接入DeepSeek大模型,并在微信公眾號小程序中推出了“桂林旅游AI助手”1.0版;經過一段時間運行后,近日,又上線了“桂林旅游AI助手”2.0測試版,目前正在公測中。

  “‘桂林旅游AI助手’自上線以來,為各地游客提供了優質的旅游信息服務工作。”7月3日,一城游公司副總經理侯旭召接受采訪時說,“桂林旅游AI助手”是公司針對家庭游、商務游、研學游等多元化需求,與桂林電子科技大學人工智能團隊聯合研發的產品,其不僅能實時解答游客疑問,還能根據游客的時間、預算等進行智能規劃行程,實現智能客服、一站式服務,讓旅行更高效、更智能。

  記者進入“桂林一城游”公眾號,點擊右下方導航欄的“AI小助手”菜單進入了與“桂林旅游AI助手”聊天的界面,對話框中已經預設了部分問題,如“漓江游船怎么訂票”“怎么去銀子巖景區”“兩江四湖碼頭和開船時間”“幫我規劃桂林旅游行程”等。點擊相應問題,“桂林旅游AI助手”即可給出答案。除了系統預設的問題外,游客也可根據需要自行提問咨詢。如記者提問“桂林哪些飯店價格實惠又好吃?”系統立即給出了欣桂廚、椿記燒鵝、曾三家味館、桂林粥城等飯店的名單,并附帶有推薦理由。

  記者注意到,“桂林旅游AI助手”還設有“行程規劃”選項,點擊后會彈出“旅游小助手”對話框。游客填寫旅行目的地、旅行天數、預算、旅行人數等信息后,系統就會根據游客的具體要求生成一份詳細的行程方案。

  侯旭召表示,目前,“桂林旅游AI助手”還處于信息服務階段,且提供的內容多為桂林旅股旗下各企業信息,其他文旅企業的信息較少。按照公司規劃,在未來的3.0版本中,還將全面整合桂林各大景區景點、知名酒店飯店餐館等內容,并增加“酒店飯店預訂”“行程購買”“支付”等功能,讓AI助手變得更加智能。

  據了解,除了一城游公司外,近期以來,桂林旅股下屬各企業正依托人工智能技術,加快推進智能化轉型,著力打造沉浸式游覽體驗。銀子巖景區在巖洞內完善了無線通信系統,實現5G、WIFI全覆蓋;同時,推出了“數字財運”互動小程序,游客可通過AR虛擬投幣、AI簽文解譯等玩法參與元宇宙祈福。該景區還開發了AI伴游萌寵,集成語音導覽、闖關游戲等功能,讓游客在欣賞喀斯特奇觀時,可以更輕松愉快地了解地質知識。

  漓江游船分公司于5月下旬完成了四星級游船——“桂林旅游9號”涉客船舶駕駛臺智能監控設備的安裝與應用,未來還將進一步拓展船艙危險行為識別、駕駛員健康監測等功能。目前,“桂林旅游9號”所在的漓江精華游航線已被納入首批智能監控覆蓋范圍,桂林海事局指揮中心可實時接收預警信息,實現了“人防+技防”的雙重保障。后續該公司所有船舶將實現駕駛臺智能監控設備全覆蓋。今后,該公司還計劃在游船上投入使用“風力智能監測”設備,能夠實時探測風力風向,在風力達5級時主動發出預警等,進一步提升游船航行安全。

  兩江四湖景區啟動了AI數字人互動屏、全息水幕秀、自助“拍報機”等項目。其中,自助“拍報機”已投放在日月灣碼頭及漁人碼頭區域,以創新形式,通過智能影像合成與場景交互,打破傳統觀景模式,打造“可玩、可感、可傳播”的舊報文化。AI數字人互動屏項目將結合情感化設計提供個性化服務,方案已通過技術可行性論證。全息水幕秀項目則創新規劃游船噴霧投影系統,著力構建空中全息投影舞臺,并結合AI數字人互動屏、動態燈光、音樂與噴霧等,打造“AI仙境主題游船”。

  桂林旅股有關負責人表示,公司將突出科創賦能,聚焦人工智能搶先機,推出更多智慧化場景,積極培育和發展新質生產力,一體推進文旅產業業態、營銷、管理煥新,為每一位游客提供更精準、更貼心、更高效的旅行服務,開啟“智能+文旅”深度融合的全新篇章。


責任編輯:申蓉群
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