本報訊(記者徐瑩波 通訊員朱繼華)記者從桂林旅游股份有限公司獲悉，近期以來，該公司堅持實干為要、創新為魂，圍繞“數字旅股”建設目標，以“場景創新+數據貫通”為核心，推動人工智能技術與實體業務深度融合，為桂林“文旅煥新”注入了強勁的AI動能。

　　桂林一城游旅游有限公司是桂林旅股旗下企業，主要負責整合桂林旅游體系內的旅游資源，開展產品營銷及落地服務。3月，一城游公司正式接入DeepSeek大模型，并在微信公眾號小程序中推出了“桂林旅游AI助手”1.0版;經過一段時間運行后，近日，又上線了“桂林旅游AI助手”2.0測試版，目前正在公測中。

　　“‘桂林旅游AI助手’自上線以來，為各地游客提供了優質的旅游信息服務工作。”7月3日，一城游公司副總經理侯旭召接受采訪時說，“桂林旅游AI助手”是公司針對家庭游、商務游、研學游等多元化需求，與桂林電子科技大學人工智能團隊聯合研發的產品，其不僅能實時解答游客疑問，還能根據游客的時間、預算等進行智能規劃行程，實現智能客服、一站式服務，讓旅行更高效、更智能。

　　記者進入“桂林一城游”公眾號，點擊右下方導航欄的“AI小助手”菜單進入了與“桂林旅游AI助手”聊天的界面，對話框中已經預設了部分問題，如“漓江游船怎么訂票”“怎么去銀子巖景區”“兩江四湖碼頭和開船時間”“幫我規劃桂林旅游行程”等。點擊相應問題，“桂林旅游AI助手”即可給出答案。除了系統預設的問題外，游客也可根據需要自行提問咨詢。如記者提問“桂林哪些飯店價格實惠又好吃?”系統立即給出了欣桂廚、椿記燒鵝、曾三家味館、桂林粥城等飯店的名單，并附帶有推薦理由。

　　記者注意到，“桂林旅游AI助手”還設有“行程規劃”選項，點擊后會彈出“旅游小助手”對話框。游客填寫旅行目的地、旅行天數、預算、旅行人數等信息后，系統就會根據游客的具體要求生成一份詳細的行程方案。

　　侯旭召表示，目前，“桂林旅游AI助手”還處于信息服務階段，且提供的內容多為桂林旅股旗下各企業信息，其他文旅企業的信息較少。按照公司規劃，在未來的3.0版本中，還將全面整合桂林各大景區景點、知名酒店飯店餐館等內容，并增加“酒店飯店預訂”“行程購買”“支付”等功能，讓AI助手變得更加智能。

　　據了解，除了一城游公司外，近期以來，桂林旅股下屬各企業正依托人工智能技術，加快推進智能化轉型，著力打造沉浸式游覽體驗。銀子巖景區在巖洞內完善了無線通信系統，實現5G、WIFI全覆蓋;同時，推出了“數字財運”互動小程序，游客可通過AR虛擬投幣、AI簽文解譯等玩法參與元宇宙祈福。該景區還開發了AI伴游萌寵，集成語音導覽、闖關游戲等功能，讓游客在欣賞喀斯特奇觀時，可以更輕松愉快地了解地質知識。

　　漓江游船分公司于5月下旬完成了四星級游船——“桂林旅游9號”涉客船舶駕駛臺智能監控設備的安裝與應用，未來還將進一步拓展船艙危險行為識別、駕駛員健康監測等功能。目前，“桂林旅游9號”所在的漓江精華游航線已被納入首批智能監控覆蓋范圍，桂林海事局指揮中心可實時接收預警信息，實現了“人防+技防”的雙重保障。后續該公司所有船舶將實現駕駛臺智能監控設備全覆蓋。今后，該公司還計劃在游船上投入使用“風力智能監測”設備，能夠實時探測風力風向，在風力達5級時主動發出預警等，進一步提升游船航行安全。

　　兩江四湖景區啟動了AI數字人互動屏、全息水幕秀、自助“拍報機”等項目。其中，自助“拍報機”已投放在日月灣碼頭及漁人碼頭區域，以創新形式，通過智能影像合成與場景交互，打破傳統觀景模式，打造“可玩、可感、可傳播”的舊報文化。AI數字人互動屏項目將結合情感化設計提供個性化服務，方案已通過技術可行性論證。全息水幕秀項目則創新規劃游船噴霧投影系統，著力構建空中全息投影舞臺，并結合AI數字人互動屏、動態燈光、音樂與噴霧等，打造“AI仙境主題游船”。

　　桂林旅股有關負責人表示，公司將突出科創賦能，聚焦人工智能搶先機，推出更多智慧化場景，積極培育和發展新質生產力，一體推進文旅產業業態、營銷、管理煥新，為每一位游客提供更精準、更貼心、更高效的旅行服務，開啟“智能+文旅”深度融合的全新篇章。