近日，有網友向羊城晚報記者爆料稱，自己于5月15日在上海一霸王茶姬門店內，因員工服務態度問題與其發生口角后，該員工從門店點單后臺上獲取自己的手機號，并在深夜多次撥打騷擾電話，發送數條含辱罵內容的短信。

　　當事人王女士（化姓）表示，自己不堪其擾，多次與涉事門店、霸王茶姬官方客服溝通無果，無奈向涉事門店所屬轄區派出所報警。直到5月20日，一位自稱是涉事門店負責人的人致電王女士進行道歉，并稱涉事員工近期生活不順，情緒不穩定，因此才做出過激行為，事發當天已離職。

　　“為何該員工可以從點單系統中獲得我的電話號碼？”王女士表示不解，“一般外賣平臺會提供虛擬號碼，在后臺有權限的人才能看到實際的電話號碼。”面對王女士的質疑，上述涉事門店負責人表示，會向公司反饋系統的這一問題。

　　20日下午，羊城晚報記者就此致電涉事門店，其工作人員表示門店店長休息，自己對此事并不知情。同時，該工作人員表示：“我們看不到客人的完整電話，只能看到前三位和后四位。”隨后，記者聯系霸王茶姬線上客服，其表示在小程序上點單后，訂單信息會顯示完整電話號碼。

　　來源 | 羊城晚報、金羊網、羊城派

　　文字、視頻 | 趙翊辰