為深入貫徹中央金融工作會議精神，全面踐行金融工作的政治性和人民性，恭城農商行不斷探索創新金融服務模式，做深做實養老金融服務，全面提升老年人的獲得感和幸福感，助力“銀發經濟”蓬勃發展。

　　加快廳堂轉型 完善適老服務功能

　　讓“適老化”服務更“暖心”

　　恭城農商行在網點環境設施方面下足功夫，輪椅、拐杖、老花鏡、飲水機、應急救援包、愛心專座等基礎服務設施一應俱全，為老年客戶辦理業務帶來極大便利。此外，針對老年人使用現金等支付習慣，恭城農商行各網點全面推出人民幣現金“零錢包”服務，主動傾聽“銀發客群”聲音，踐行“金融為民”理念。

　　恭城農商行現有19個營業網點、117個便民服務點，為城鄉居民、農戶提供全方位的金融服務，同時，實現了老年人“足不出村”即可領取補貼、查詢余額、轉賬匯款、代理繳費等;深度融入鄉村生活，為鄉村振興注入金融“新動能”，不斷提升農村老年人金融服務體驗。

　　科技賦能轉型 搭建適老服務平臺

　　讓“適老化”產品更“貼心”

　　作為縣域養老金融服務主力軍，恭城農商行不斷強化科技賦能，助力老年客戶跨越“數字鴻溝”。推出了“簡易版”手機銀行，界面具備大屏幕、大字體、操作簡單等便捷特點。同時，恭城農商行充分運用“E挎包”、“流動銀行車”等移動設備，為特殊群體提供上門辦理第三代社保卡換發、密碼掛失、卡激活等貼心的金融業務，讓他們充分享受移動金融服務的“時代便利”。

　　截至目前，恭城農商行累計發放三代社保卡13.5萬張;累計開通手機銀行9.5萬戶，用好“數智+金融”，為縣域經濟發展注入數字動能。

　　強化服務措施 筑牢風險防線

　　讓金融科普更“用心”

　　在保障老年客戶金融需求的同時，做好“銀發群體”的金融知識普及工作至關重要。恭城農商行積極開展“守住錢袋子 護好幸福家”“金融知識進萬家”“金融夜校”等金融知識宣傳教育活動，還在營業網點設置了公眾教育區，通過電子大屏滾動播放反詐短視頻，擺放防非防詐、人民幣防偽知識等宣傳折頁，提高廣大群眾的風險防范意識和金融知識水平。

　　2025年以來，恭城農商行已開展26場金融知識宣講活動，累計發放宣傳折頁4000余份，惠及人數達4700余人。

　　適老微改造，養老大文章。恭城農商行將繼續踐行初心使命，聚焦“銀發客群”，不斷豐富金融供給，延伸服務內涵，優化老年客戶群體便利化金融服務，以金融科技賦能養老服務，共同守護“最美夕陽紅”。