□本報(bào)記者徐瑩波 通訊員蔡召雄 實(shí)習(xí)生宋宛欣

　　當(dāng)蟬鳴在漓江兩岸奏響夏日序曲，桂林世界級(jí)旅游城市正以嶄新姿態(tài)迎接八方游客。隨著暑期旅游旺季的到來(lái)，連日來(lái)，市國(guó)資委組織文旅、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)國(guó)企，在筑牢安全生產(chǎn)防線的基礎(chǔ)上，從交通住宿、景區(qū)服務(wù)、特色產(chǎn)品等多個(gè)維度精準(zhǔn)發(fā)力，以匠心雕琢每一處細(xì)節(jié)，熱情迎接全球游客，致力于讓每一位到訪者都能在桂林收獲一段難忘的夏日文旅體驗(yàn)。

　　打造沉浸式心動(dòng)之旅

　　7月2日，桂林旅游投資集團(tuán)有限公司旗下蘆笛景區(qū)的全新升級(jí)項(xiàng)目“如愿·美宿”驚艷亮相。這片隱匿于青山云霧間的秘境，白天彌漫著桂北風(fēng)味咖啡的醇香，傍晚則被壯麗晚霞浸染。

　　蘆笛景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)目前身為朝暉樓，曾是接待多國(guó)政要的重要場(chǎng)所，見(jiàn)證了無(wú)數(shù)外交佳話，承載著深厚的文化底蘊(yùn)與時(shí)代記憶。如今，景區(qū)秉持“活化歷史、賦能未來(lái)”的理念，結(jié)合景區(qū)“雄、奇、幽、秀”的自然特色，對(duì)朝暉樓進(jìn)行系統(tǒng)性改造，將其打造成集文化體驗(yàn)、輕奢住宿、自然研學(xué)于一體的文旅新地標(biāo)。朝暉樓以“如愿·美宿”煥新登場(chǎng)，不僅盤(pán)活了國(guó)有資產(chǎn)的“沉睡”資源，開(kāi)辟了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，更讓城市文脈在歲月流轉(zhuǎn)中得以延續(xù)，讓桂林山水魅力以更鮮活的姿態(tài)展現(xiàn)在世人眼前。

　　針對(duì)暑期親子游熱潮，蘆笛景區(qū)還精心打造了研學(xué)小課堂，包括專(zhuān)場(chǎng)講解、返程小火車(chē)、巖溶課堂體驗(yàn)等特色項(xiàng)目，讓孩子們?cè)谟瓮嬷刑剿髯匀粖W秘，收獲知識(shí)與快樂(lè)。

　　旅投集團(tuán)旗下其他景區(qū)也紛紛推出系列惠民舉措。如冠巖景區(qū)面向2025年中考、高考學(xué)子，推出憑“準(zhǔn)考證+身份證原件”即可免費(fèi)游覽巖洞，同行5人內(nèi)還可享受巖洞門(mén)市價(jià)5折優(yōu)惠。七星景區(qū)舉辦了“微笑傳遞溫暖，服務(wù)叩響心扉”主題活動(dòng)，設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，志愿者們熱情為游客排憂解難。桂山華星酒店推出了觀景親子套房、親子家庭套餐、手工體驗(yàn)、泳池戲水等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，滿足親子家庭的多元需求。

　　旅游集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在AI賦能文旅行業(yè)的當(dāng)下，集團(tuán)自主研發(fā)了“桂林全域旅游平臺(tái)”小程序，深度整合酒店預(yù)訂、票務(wù)購(gòu)買(mǎi)、智能導(dǎo)航、移動(dòng)支付等線上服務(wù)功能，構(gòu)建起覆蓋游客旅行全周期的“一站式”智慧旅游解決方案。游客只需輕輕一掃，無(wú)需下載APP，即可完成身份認(rèn)證、分時(shí)預(yù)約、快速入園，讓便捷觸手可及。同時(shí)，AI智能客服“象寶”接入DeepSeek大模型，化身“旅行百事通”，支持中文、英語(yǔ)等多種語(yǔ)言，實(shí)時(shí)整合景區(qū)客流量、市區(qū)停車(chē)位、交通路況等關(guān)鍵信息，提供24小時(shí)不間斷咨詢(xún)服務(wù)，還能精準(zhǔn)推薦景點(diǎn)、美食、住宿，助力游客隨心規(guī)劃行程，真正實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)暢游桂林。

　　桂林旅游股份有限公司組織下屬企業(yè)開(kāi)展了技能培訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，全面推行“三零”服務(wù)承諾，確保文明規(guī)范經(jīng)營(yíng)。該公司旗下漓江·瀑上酒店聚焦親子家庭住宿需求，推出親子套餐和親子套房，為親子游客提供溫馨舒適的住宿環(huán)境。

　　此外，旅投集團(tuán)、桂林旅股還聯(lián)合文旅、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，組建督查組開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，對(duì)“服務(wù)不規(guī)范”“不合理低價(jià)游”“欺客宰客”等行為“零容忍”，及時(shí)整改、嚴(yán)厲處置，并暢通投訴渠道，快速響應(yīng)處理，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。

　　織密暑期舒心出行網(wǎng)

　　面對(duì)暑期客流高峰，桂林投資控股集團(tuán)有限公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，在公交系統(tǒng)優(yōu)化、充電樁建設(shè)、旅游專(zhuān)線車(chē)服務(wù)、航線網(wǎng)絡(luò)拓展等領(lǐng)域全面發(fā)力，構(gòu)建起安全、便捷、綠色的出行保障體系。

　　投資集團(tuán)旗下市公共交通集團(tuán)有限公司精準(zhǔn)對(duì)接市民游客出行需求，結(jié)合熱門(mén)景區(qū)實(shí)際情況，以“定制公交精準(zhǔn)服務(wù)”“常規(guī)線路精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，開(kāi)通暑期磨盤(pán)山碼頭專(zhuān)線，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)到點(diǎn)”直達(dá)服務(wù)，成功打通游客乘船前“最后3000米”的出行堵點(diǎn)。桂林鼎晟新能源公司與Warmcar共享汽車(chē)攜手合作，在桂林北站1號(hào)停車(chē)場(chǎng)投放10臺(tái)共享汽車(chē)，實(shí)現(xiàn)“隨借隨還、即充即用”，為外地游客提供靈活便捷的出行選擇。

　　在航空出行方面，投資集團(tuán)旗下桂林航空有限公司火力全開(kāi)，暑期日均航班量達(dá)56班，執(zhí)飛航線41條，其中桂林進(jìn)出港航線26條，覆蓋華東、華北、西北等區(qū)域32個(gè)航點(diǎn)。為滿足旅客多樣化出行需求，桂林航空創(chuàng)新推出“機(jī)票+五星漓江游船、星級(jí)酒店住宿、景區(qū)門(mén)票、自由行套餐”等系列產(chǎn)品組合，新開(kāi)通桂林—濟(jì)南—石河子、桂林—蕪湖—海拉爾、桂林—常州等特色旅游航線，加密桂林—三亞、桂林—呼和浩特等熱門(mén)航線的航班頻次，構(gòu)建起貫通南北、連接?xùn)|西的立體航線網(wǎng)絡(luò)，確保游客“進(jìn)得來(lái)、散得開(kāi)、回得去”。

　　安全是旅游的生命線。旅投集團(tuán)、桂林旅股、投資集團(tuán)還組織下屬企業(yè)開(kāi)展了多輪安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立行立改，以“零容忍”態(tài)度筑牢安全生產(chǎn)防線，全力保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　市國(guó)資委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，全市各國(guó)有文旅、交通運(yùn)輸企業(yè)已做好全方位準(zhǔn)備，以多元化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障，向全球賓客發(fā)出誠(chéng)摯邀約，邀請(qǐng)大家共賞夏日桂林的絢麗畫(huà)卷，感受世界旅游名城的獨(dú)特魅力。