近日，防城港的方女士反映，幾個月前她在南寧碧蓮盛醫療美容有限公司（以下簡稱碧蓮盛）接受植發手術后，發現曾抽血的左手臂發麻及兩個手指無法伸直等癥狀。經醫生診斷為左手尺神經損害，方女士認為該損害或與植發手術操作不當有關，要求對方賠償未果。

　　方女士介紹，去年11月30日，她到碧蓮盛接受植發手術。術前，醫護人員為她進行抽血檢查，但由于操作不熟練，折騰了挺久才從左手臂成功抽取血樣。其間，方女士因疼痛難忍一度想放棄，但對方仍堅持抽完三管血。

　　抽血結束后，方女士左手出現電擊般刺痛，隨后被送入手術室。醫生為方女士注射麻藥后，她進入睡眠狀態。

　　之后，方女士因左手臂麻痛醒來，發現手指無法活動。工作人員解釋稱這是“術后正常現象”，并稱幾天后即可恢復。

　　▲方女士表示，左手小指和無名指無法伸直。

　　方女士稱，術后十幾天，她的癥狀不僅沒有緩解，反而持續加重，左手尺側疼痛加劇，兩個手指無法完全伸直。她認為這與植發手術直接相關。

　　方女士將情況拍照發給商家后，對方讓她到廣西醫科大學第一附屬醫院檢查。經初步診斷，她左側手部尺神經損害，醫生建議針灸治療。當時商家承諾報銷治療費、交通費等。由于不便長期在南寧停留，方女士返回防城港繼續治療。

▲醫院初步診斷，方女士左手尺神經損害。受訪者供圖

　　此后，商家又兩次要求方女士到南寧，第二次派人陪同復查，聲稱走報銷流程，但當她提交材料后，對方以春節放假為由未處理。方女士第三次到南寧后，商家讓她簽署和解協議，稱只退還植發費用，但不承擔后續治療費用。

　　“這明顯是推卸責任。”方女士說，商家要求她讓醫生證明其尺神經損傷與植發手術有關。“手術時醫生都不在場，他們又如何證明有關呢？”截至目前，方女士的治療費用已累計1萬多元，超過了植發手術的花費。

　　“現在手臂疼得整夜睡不著，已經出現睡眠障礙，手指活動也受限。”方女士無奈地說。

　　▲涉事的植發店。

　　4月9日，南國早報全媒體記者到碧蓮盛了解情況。該店售后主管黃先生介紹，方女士在術后向他們反映左手臂出現問題時，公司立即派人陪同她前往醫院檢查。然而，醫生并未明確診斷方女士的左手尺神經損傷與此次植發手術有關。另外，醫生評估認為，植發手術僅在頭皮局部麻醉，不會影響其他部位的活動功能，因此初步判斷該手術不會導致尺神經受損。截至目前，方女士也未能提供第三方鑒定證明其損傷與植發手術存在關聯。

　　黃先生還表示，針對方女士的訴求，公司一直與她保持溝通，并持續向總部反饋情況。雖然醫生評估顯示，此次植發手術與方女士的左手尺神經損傷并無直接關聯，且該公司在此前診療中從未出現過類似情況，出于人道主義考慮，公司仍與她達成了初步和解協議。待方女士方便時，可前來簽署正式協議。

來源丨南國早報全媒體記者 盧荻 文/圖