當金融服務注入人文關懷，金融服務的溫度便有了具象體現。

　　近日，永福農商行永安支行接到一通來自永安村村干部的緊急來電，電話里稱永安村一位貧困戶老人存放于家中臥室床頭的8000元現金被白蟻啃食，希望工作人員能伸出援手，幫忙兌換這些殘損的紙幣。接到求助電話后，永安支行的工作人員迅速行動，第一時間趕往老人家中了解情況?？吹焦ぷ魅藛T到來，焦急的老人顫抖著從塑料袋中掏出一堆被白蟻咬碎、咬爛的百元紙幣，其中大部分已經被啃食到不足原本面額的二分之一，這筆損失無疑讓本就依靠低保度日的貧困家庭雪上加霜。了解事情原委后，工作人員按照相關操作規定，將受損現金帶回行里，連夜加班并仔細地檢查、清點每一張破損的紙幣，經過行內幾位工作人員數小時的共同努力，按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》的規定為客戶兌換殘損幣，盡最大努力挽回了客戶的損失。

　　這場與白蟻爭搶"血汗錢"的戰役，正是永福農商行踐行"服務于心，責任于行"理念的生動縮影。下一步，永福農商行將繼續堅持用"金融溫度"去關懷廣大弱勢群體，守護千家萬戶的"錢袋子"安全，用人性化服務傳遞溫暖，為金融服務注入更多暖意。(通訊員：永安支行 曾璐涵)