近日#蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆#登上社交平臺熱搜一位消費者在凌晨2:50到5:51被盜刷162筆 總金額超8萬元
深夜被瘋狂盜刷只因開通“免密支付”
“一覺醒來錢就被偷走了。”張葵一早醒來發現短信提醒,半夜有人從她的蘋果賬戶刷走998元充值到了某款游戲中,但她從未玩過這個游戲。她馬上意識到,她的蘋果賬戶被盜刷了。
回想了很久,她此前并無泄露個人信息或者點開不明鏈接,只是在睡前更新了蘋果手機的系統。在被盜刷之后,張葵才發現自己已經開通了蘋果賬戶的“免密支付”。
像張葵這樣只被刷走一筆訂單還算是幸運的,因為她在移動支付綁定的信用卡上設置了刷卡限額,當不法分子試圖刷走第二筆995元的款項時,因需要本人認證才沒成功。
據報道,一位消費者的賬戶曾經在凌晨2:50到凌晨5:51,總共被盜刷162筆,總金額達80868元。
盜刷非個例眾多消費者踩坑
對年輕消費者來說,面對“免密支付”,常常陷入矛盾。一方面,他們認可其便捷性;另一方面,又擔憂安全風險。
在移動支付中,對平臺而言,完善技術手段、加強風險提示、優化用戶體驗,是履行主體責任的應有之義。然而,如今卻演變為消費者頻頻付出“隱形代價”。
熱搜話題下,不少網友紛紛分享自己因“免密支付”踩坑的經歷,有人多付了5元停車費,有人的孩子免密支付買了玩具……
在某投訴平臺上,有近6萬條投訴涉及“免密支付”,包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”、無法取消、開通后亂扣費等問題。
“免密支付”為何易成盜刷漏洞?
“免密支付”即“無需密碼確認支付”,用戶開通后,單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。然而,這一功能若被不法分子利用,可能帶來嚴重安全隱患。
?手機丟失或賬號泄露時風險激增。若他人獲取您的賬號或設備,可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務,且無需二次驗證。
?小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設單筆上限,但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經濟損失。
?隱蔽性強,難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務(如游戲充值、App訂閱)完成,或者在機主凌晨熟睡時段完成,消費者發現時往往已產生多筆扣款。
為降低盜刷風險中國消費者協會提醒廣大消費者網絡購物時謹慎使用手機“免密支付”功能避免因賬戶權限過度開放而引發資金損失建議非必要不開啟“免密支付”若需保留部分免密服務可以單獨進行設置
如何關閉免密支付?
iOS系統
打開蘋果手機設置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App,點擊“取消訂閱”后確認即可。
其他系統
以華為為例:進入手機設置→華為賬號→付款與賬單→自動續費→退訂App業務即可。
支付寶
打開支付寶→點擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設置”→“支付設置”→“自動續費/免密支付”,選擇“免密支付”→選擇相應App后點擊“關閉服務”。
微信
打開微信→點擊右下角“我”→服務→錢包→最下方“支付設置”→免密支付→選擇相應App后點擊最下角“關閉扣費服務”。
遭遇盜刷后怎么辦?
若發現賬戶存在異常交易:
?立即凍結支付渠道,通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結關聯賬戶,阻止后續扣款。
?留存證據并投訴,保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息,向支付平臺投訴。
?若損失金額較大,需及時向公安機關報案,并配合提供相關證據材料。
?如遇消費糾紛,可撥打熱線電話或通過“全國消協智慧315”平臺進行維權。
提醒,日常非必要不開啟“免密支付”最好設置高強度密碼,并注意更換主動管理支付權限養成定期對賬習慣,取消不再需要的自動續費項目。
來源:央視新聞