興安縣界首鎮人大始終堅持以人民為中心，充分發揮人大代表密切聯系群眾的優勢，通過接待群眾、走訪選民等多種形式幫助調處化解基層矛盾糾紛，將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態、處理在源頭，真正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

走訪選民

　　宣傳引導群眾依法維權。鎮人大充分發揮人民調解維護社會穩定“第一道防線”的作用，定期組織人大代表開展“人民調解”普法宣傳。代表們圍繞“人民調解”的優勢，向轄區群眾詳細講解調解程序、當事人在人民調解活動中享有的權利和義務，積極推進人民調解工作向縱深發展，加快形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境。

　　用好用活代表履職陣地。為充分發揮人大代表聯系群眾密切、基層工作經驗豐富、群眾威望高的優勢，鎮人大精心選點布局，在界首社區、大洞村委、百里村委、合家村委、和平村委、興田村委、石門村委建立7個人大代表聯絡站，按照“混合編組、多級聯動、履職為民”工作要求，將95名各級人大代表編入7個代表聯絡站，按選區就近原則分配到各代表聯絡站就近履職，助推矛盾糾紛調解，為推進基層治理貢獻人大力量。

　　積極參與矛盾糾紛調處。將每月20日定為人大代表接待日，認真組織代表開展接待日活動。以聯絡站為單位，每月至少組織1次走訪選民活動，每次走訪選民不少于2名。通過定期接待和走訪選民，全面梳理選民提出的問題和困難，做到有矛盾解決矛盾、有疑問解答疑問，能現場解決的立即解決，不能現場解決的做好解釋說明和引導，并積極與有關部門溝通對接，提出可行性解決方案或合理化建議，防止矛盾進一步激化和升級。今年以來，全鎮共處理各類矛盾糾紛10余起，調解成功率達95%以上，有力地推動了界首鎮的和諧穩定。

　　通過開展“零距離”調解、“面對面”解憂，實現了人大代表暖心履職，精準助力基層治理。下一步，界首鎮將代表參與化解矛盾糾紛工作和履職盡責有機結合起來，積極探索新時代人大代表助力基層社會治理的新模式，做好人民群眾的貼心人、知心人、暖心人，誠心誠意為群眾排憂解難，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，助推基層治理能力不斷提升。(通訊員 莊穎琪)