近期，“幽靈外賣”事件引起公眾關(guān)注。經(jīng)營者通過租借營業(yè)執(zhí)照，在外賣平臺上開設(shè)店鋪，使用堂食“照騙”和虛假地址，成功吸引了大批消費(fèi)者。但實(shí)際情況是這些店鋪的真實(shí)經(jīng)營環(huán)境極其惡劣，食品生產(chǎn)安全不受保障，與平臺展示的圖片大相徑庭，甚至有的店鋪的真實(shí)地址是與廢品回收站相鄰。

　　“幽靈店鋪”的出現(xiàn)嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，為了幫助廣大消費(fèi)者識別、避免點(diǎn)到“幽靈外賣”，廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱廣西消委會）發(fā)布消費(fèi)提示。

　　廣西消委會提醒，消費(fèi)者在選擇外賣平臺時應(yīng)盡量選擇正規(guī)、知名的外賣平臺，在點(diǎn)餐時盡量選擇帶有實(shí)體店面的正規(guī)店鋪，仔細(xì)核實(shí)商家的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等資質(zhì)信息，確保實(shí)際經(jīng)營地址與公示信息一致，同時，還可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索、查看消費(fèi)者評價等方式，了解商家的真實(shí)經(jīng)營情況。對于使用假地址、假照片的“幽靈外賣”，消費(fèi)者要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

　　收到外賣時，應(yīng)及時檢查食品包裝是否完整、無破損情況，購買帶有基本信息的產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。對于具有包裝破損、受到污染、過期等問題的外賣，消費(fèi)者要及時聯(lián)系商家或平臺客服處理。并且，消費(fèi)者在食用前要確保食品已燒熟煮透，避免出現(xiàn)食物中毒等安全問題。

　　消費(fèi)者需要注意留存好訂單記錄和發(fā)票等消費(fèi)憑證以便維權(quán)，發(fā)現(xiàn)收到“幽靈外賣”后，要及時向外賣平臺詳細(xì)反映情況，撥打12315、12345熱線或向"全國消協(xié)智慧315平臺"投訴舉報，同時，消費(fèi)者也可以通過社交媒體等渠道曝光問題商家，提高公眾對食品安全的關(guān)注度。

　　外賣平臺作為連接商家和消費(fèi)者的橋梁，應(yīng)切實(shí)履行主體責(zé)任，把好“入場關(guān)”，加大對商家的審核監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)格的審核機(jī)制，確保商家的資質(zhì)真實(shí)有效、衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)。外賣平臺還應(yīng)積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，推動外賣行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　來源丨 南寧晚報?南寧寶新聞客戶端