6月13日至19日，桂林出現(xiàn)持續(xù)性暴雨到特大暴雨天氣，中國移動(dòng)廣西桂林分公司全力以赴，截至6月21日21點(diǎn)，累計(jì)出動(dòng)保障人員2603人次，車輛1167輛次，油機(jī)1118臺(tái)次，衛(wèi)星電話17部次，發(fā)送預(yù)警短信2348.25萬條。

　　集中調(diào)度網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)迅速

　　中國移動(dòng)廣西桂林分公司以“人民通信為人民”為根本遵循，切實(shí)把保障人民通信安全放到第一位。第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮、統(tǒng)一管理、集中調(diào)度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作“一線工作法”，壓實(shí)防汛工作責(zé)任。

　　科技力量 履行社會(huì)責(zé)任

　　面對(duì)汛情，中國移動(dòng)廣西桂林分公司積極配合政府部門開展應(yīng)急工作，一方面對(duì)興安縣政府和桂林市區(qū)香格里拉酒店提供3臺(tái)應(yīng)急通信車、3個(gè)衛(wèi)星背包基站和4部衛(wèi)星電話，開通便捷衛(wèi)星基站，為酒店和周邊居民提供堅(jiān)實(shí)的通信保障，也為救援調(diào)度工作的順利進(jìn)行提供有力支撐。

　　另一方面采用SEQ平臺(tái)CCM投訴告警監(jiān)測(cè)功能，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶投訴告警量，精準(zhǔn)識(shí)別受災(zāi)區(qū)域。通過CCM投訴用戶地理匯聚功能，成功識(shí)別受災(zāi)用戶聚集區(qū)域，并優(yōu)先恢復(fù)用戶通信。通過合理調(diào)配資源，提升用戶滿意度。共計(jì)處理71個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城和城區(qū)區(qū)域，累計(jì)進(jìn)行864站次的發(fā)電保障，搶通88處傳輸線路，確保了用戶通信的正常運(yùn)行。同時(shí)通過調(diào)整電子下傾和功率、負(fù)荷均衡參數(shù)優(yōu)化等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施強(qiáng)化受災(zāi)區(qū)域網(wǎng)優(yōu)覆蓋，保障手機(jī)通信正常使用。

　　與此同時(shí)，中國移動(dòng)廣西桂林分公司充分發(fā)揮5G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，基于中國移動(dòng)能力中臺(tái)的“磐匠”數(shù)字員工能力，在廣西首創(chuàng)“防汛抗洪數(shù)字員工”，實(shí)時(shí)更新受影響嚴(yán)重的縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站點(diǎn)數(shù)據(jù)，有效管控汛情對(duì)基站的影響，為搶修工作提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。

　　至誠盡性 盡履責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　中國移動(dòng)廣西桂林分公司秉承“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性”的宗旨，在多個(gè)營業(yè)廳建立了“暖心驛站”，為群眾提供臨時(shí)避險(xiǎn)休息、免費(fèi)通信、充電用水等暖心服務(wù)。

　　6月20日當(dāng)天，香格里拉酒店承辦亞太經(jīng)合組織數(shù)字技術(shù)促進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型研討會(huì)這一全球性重要會(huì)議，中國移動(dòng)廣西桂林分公司在洪災(zāi)和重要會(huì)議網(wǎng)絡(luò)支撐的雙重考驗(yàn)下，通過衛(wèi)星背包方案有效解決酒店大廳一樓信號(hào)覆蓋問題，成功助力會(huì)議的正常開展。(徐先麗、李靜、羅園、胡艷杰)